spotify tem instabilidade e usuários reclamam

O Spotify registrou instabilidade na terça-feira, 29 de setembro de 2026, deixando usuários sem acesso ao catálogo, ao login e à reprodução de músicas. O serviço, o maior streaming musical do mundo, ainda não informou a causa nem a data de normalização.

como surgiu a crise de conectividade

Segundo relatos de usuários no site de monitoramento Downdetector, os problemas começaram por volta das 11h, horário de Brasília. Às 11h20min, o site já registrava mais de 621 queixas relacionadas ao funcionamento do Spotify, atingindo o pico de reclamações até o momento. A instabilidade afetou tanto o aplicativo móvel quanto a reprodução de músicas e o acesso ao catálogo.

reclamações mais frequentes

As principais queixas envolvem dificuldades para login, erro no carregamento de páginas e falhas no uso do aplicativo móvel. Cerca de 60% das reclamações era sobre queda no aplicativo móvel, 18% relatavam problemas de conexão com servidor e 13% falavam em falha na hora de fazer o login.

impacto global

No Brasil, o número de reclamações no Downdetector chegou a 630 relatos por volta das 11h25 e, às 13h10, ainda permanecia acima do normal, com 440 contestações. Nos Estados Unidos, a contestação foi maior, com 19.896 reclamações às 11h43. Usuários da Itália, França, Espanha, Austrália, Índia, Japão e África do Sul também relataram dificuldades de acesso.

resposta oficial do Spotify

O perfil oficial da plataforma postou no X que está "ciente de alguns problemas agora e estamos checando-os". Em 12h21, a conta "SpotifyCares" afirmou: "Pessoal, estamos cientes de que há problemas com os logins em nosso aplicativo. Estamos trabalhando para resolvê-los e vamos compartilhar em caso de novidades". Até o momento, o Spotify não informou a causa da instabilidade nem quando o funcionamento do serviço deve ser completamente normalizado.

busca e repercussão no Google Trends

As buscas pelos termos relacionados à queda do serviço também apareceram nos termos mais procurados do Google Trends, ferramenta de monitoramento do buscador. O aumento repentino de buscas por "Spotify fora do ar" e "Spotify caiu" indica o interesse dos usuários em entender o que está acontecendo.

Com informações de Folha de S.Paulo, GZH, Época Negócios.