spotify tiene inestabilidad y usuarios se quejan

Spotify registró inestabilidad el martes 29 de septiembre de 2026, dejando a los usuarios sin acceso al catálogo, al inicio de sesión y a la reproducción de música. El servicio, el mayor streaming musical del mundo, aún no ha informado la causa ni la fecha de normalización.

cómo surgió la crisis de conectividad

Según relatos de usuarios en el sitio de monitoreo Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 11 h, hora de Brasilia. A las 11:20 h, el sitio ya registraba más de 621 quejas relacionadas con el funcionamiento de Spotify, alcanzando el pico de reclamaciones hasta el momento. La inestabilidad afectó tanto la aplicación móvil como la reproducción de música y el acceso al catálogo.

quejas más frecuentes

Las principales quejas involucran dificultades para iniciar sesión, errores al cargar páginas y fallas en el uso de la aplicación móvil. Aproximadamente el 60 % de las quejas fueron sobre caídas en la aplicación móvil, el 18 % reportaron problemas de conexión con el servidor y el 13 % mencionaron fallas al intentar iniciar sesión.

impacto global

En Brasil, el número de quejas en Downdetector alcanzó los 630 reportes alrededor de las 11:25 y, a las 13:10, aún permanecía por encima de lo normal, con 440 contestaciones. En Estados Unidos, la contestación fue mayor, con 19.896 quejas a las 11:43. Usuarios de Italia, Francia, España, Australia, India, Japón y Sudáfrica también reportaron dificultades de acceso.

respuesta oficial de Spotify

El perfil oficial de la plataforma publicó en X que está "consciente de algunos problemas ahora y los estamos verificando". A las 12:21, la cuenta "SpotifyCares" afirmó: "Gente, estamos al tanto de que hay problemas con los inicios de sesión en nuestra aplicación. Estamos trabajando para resolverlos y compartiremos novedades cuando haya información". Hasta el momento, Spotify no ha informado la causa de la inestabilidad ni cuándo el servicio volverá a funcionar completamente.

búsqueda y repercusión en Google Trends

Las búsquedas de términos relacionados con la caída del servicio también aparecieron entre los términos más buscados en Google Trends, herramienta de monitoreo del buscador. El aumento repentino de búsquedas por "Spotify fuera de servicio" y "Spotify cayó" indica el interés de los usuarios por entender lo que está ocurriendo.

Con información de Folha de S.Paulo, GZH, Época Negócios.