Terremoto na Colômbia: Fasecolda orienta segurados sobre reclamações

Em 10 de agosto de 2026, um terremoto de magnitude 7,4, com epicentro em San José del Palmar, Chocó, foi sentido em grande parte da Colômbia, gerando impactos em mais de 400 municípios. A Federação de Seguradoras Colombianas (Fasecolda) informou que as companhias de seguros já ativaram seus protocolos de atendimento.

Ativação dos protocolos pelas seguradoras

Segundo o comunicado da Fasecolda, as seguradoras iniciaram as ações previstas para atender seus segurados diante de um evento catastrófico e apoiar as autoridades. Gustavo Morales, presidente executivo da entidade, afirmou que a prioridade neste momento é a segurança e o bem-estar das pessoas.

Quantos imóveis estão cobertos contra terremotos

Os dados preliminares indicam que, em todo o país, há 2.258.594 riscos segurados contra terremotos. Nos 105 municípios de sete departamentos classificados como zonas de alta afetação, foram contabilizados 442.514 riscos segurados, distribuídos entre 277.308 residências, 8.510 copropiedades, 128.359 riscos privados e 28.337 riscos públicos, que incluem hospitais e escolas.

O que esses números representam

A Fasecolda esclareceu que os números referem-se a imóveis segurados e não necessariamente a propriedades que sofreram danos com o sismo.

Orientações para abrir reclamação

Para registrar uma reclamação, a entidade recomenda que os segurados priorizem sua segurança, sigam as instruções das autoridades e entrem em contato direto com a seguradora por telefone, site, aplicativo ou ponto de atendimento. Também orienta a registrar os danos com fotos ou vídeos, sem colocar a vida em risco, e a evitar reparos definitivos ou descarte de bens antes de receber instruções da seguradora, salvo necessidade de proteger a vida, prevenir novos danos ou cumprir ordens das autoridades.

Próximos passos para os afetados

Com o protocolo de atuação em curso, as seguradoras vão continuar coletando informações sobre os imóveis afetados, apoiando os colombianos no processo de recuperação e reconstrução, conforme destacado por Morales.

Com informações de Semana.